Notifications

Padelya te prévient quand il se passe quelque chose sur un match où tu joues, une réservation que tu as faite, ou un club que tu suis. Voici exactement ce qu'on envoie, comment couper chaque canal, et quoi vérifier quand rien n'arrive.

Ce que tu reçois en tant que joueur

Tes matchs. Quelqu'un demande à rejoindre, une place est prise, la dernière place se remplit, le match est confirmé la veille, ou il est annulé. Si un match ouvert manque de joueurs, on prévient l'organisateur 24 h puis 6 h avant ; si les places ne se remplissent jamais, le match s'annule tout seul et tous ceux qui avaient rejoint sont prévenus dans la foulée.
Les rappels. 24 h avant ta réservation, 2 h avant le match, et un dernier « c'est à toi » 30 minutes avant.
Après le match. Une relance pour saisir le score, un message quand un autre joueur le saisit — tu as alors 2 h pour le contester — et un mot quand ton niveau bouge.
Tes demandes. Acceptée, refusée, ou close parce que le match s'est rempli avant.
Le chat. Le premier message sur un de tes matchs, puis ceux qui suivent.
Autour de toi. Les nouveaux matchs ouverts, tournois et cours dans ta ville, et les offres des clubs que tu as mis en favoris.
Réservations et compte. Réservation confirmée, carte refusée, remboursement effectué, export de tes données prêt, et chaque étape d'une suppression de compte.
Le résumé du dimanche. Un e-mail par semaine avec ce qui se joue dans ta ville. Il a son propre interrupteur.

Ce que tu reçois en tant que club

Les décisions qui t'attendent. Un joueur demande à rejoindre un de tes matchs ouverts ou un cours, ou un capitaine inscrit une équipe à ton tournoi.
Les matchs à relancer. Un match ouvert que tu as créé manque encore de joueurs 24 h avant le début.
Les classements americano. Un rappel pour publier le classement après la session, et un plus ferme s'il n'est toujours pas publié un mois plus tard.
L'argent. Ton relevé est finalisé, un virement n'a pas pu atteindre ta banque, une contestation bancaire est ouverte sur une réservation.
Ton agenda. Une réservation Padelya chevauche un événement importé de ton propre calendrier, une réservation doit être saisie à la main parce qu'on ne peut pas écrire dans ton système, ou un modèle récurrent n'a pas réussi à créer ses créneaux.
Ton club. Le compte est activé, ou quelqu'un accepte ton invitation à rejoindre l'équipe.

Les messages du club partent vers tous les propriétaires du club, jamais vers une seule boîte — un gérant en vacances ne bloque donc pas une décision.

Les trois canaux, et ceux que tu choisis

Dans l'app. La cloche, et la liste Notifications derrière elle. Toujours active : c'est le journal de l'app, rien ne s'y perd.
E-mail. Envoyé à l'adresse de ton compte. Tu peux le couper.
Push. Une bannière sur ton téléphone ou ton ordinateur, même quand Padelya est fermé. Tu peux le couper, appareil par appareil.

Deux règles gardent le volume raisonnable. Au maximum 4 push et 3 e-mails par personne et par tranche de 24 h ; et aucun push entre 22:00 et 08:00 dans ton propre fuseau. L'urgent ignore les deux : une annulation, un match qui commence dans 2 h ou dans 30 minutes te parvient à n'importe quelle heure. Les e-mails qui font office de preuve plutôt que de relance — confirmation de réservation, paiement refusé, remboursement, suspension, suppression de compte, relevé mensuel d'un club — ne sont pas non plus retenus par le plafond quotidien.

Un match annulé peut aussi partir par SMS, mais seulement si ton profil porte un numéro de mobile.

Activer les notifications

Tout se règle au même endroit : Profil → Modifier mon profil → Notifications. Tu y trouves un interrupteur par famille — offres des clubs favoris, rappels de score, invitations aux matchs, résumé hebdomadaire — et un par canal, E-mail et Push.

Le push demande une étape de plus, parce que c'est le navigateur qui détient cette permission, pas nous :

Bascule l'interrupteur Push, ou touche Autoriser les notifications sur la bannière en haut de ton profil ou de ton cockpit club.
Le navigateur pose la question. Réponds Autoriser.
C'est fait — pour ce navigateur, sur cet appareil. Le push est par appareil : l'activer sur ton téléphone ne l'active pas sur ton ordinateur.

Sur iPhone et iPad, Safari ne délivre le push web qu'à une app installée sur l'écran d'accueil. Ouvre padelya.app dans Safari, touche Partager → Sur l'écran d'accueil, puis ouvre Padelya depuis cette icône et active le push là. Dans un onglet Safari ordinaire, l'interrupteur reste grisé. C'est une règle d'iOS, pas un défaut de Padelya.

Rien n'arrive — quoi vérifier

L'interrupteur Push est grisé et dit que tu as bloqué. Tu as répondu « Bloquer » une fois, et plus aucun site n'a le droit de redemander. Rouvre depuis le navigateur : le cadenas ou l'icône à côté de la barre d'adresse → Paramètres du site → Notifications → Autoriser. Puis reviens basculer l'interrupteur.
L'interrupteur dit que ton navigateur ne gère pas le push. Les fenêtres privées et quelques navigateurs anciens n'ont pas de service worker. Essaie une fenêtre normale, ou un autre navigateur.
Tu es sur iPhone et Padelya n'est pas sur ton écran d'accueil. Voir l'étape ci-dessus — c'est de loin la cause la plus fréquente sur iOS.
Tu as effacé les données de navigation. Cela efface aussi l'abonnement push. Coupe puis rallume le push pour réinscrire l'appareil.
Il est trois heures du matin. Le push non urgent attend 08:00 dans ton fuseau.
Tu en as déjà reçu plusieurs aujourd'hui. Le plafond de 4 push et 3 e-mails retient le reste jusqu'au lendemain. Rien n'est perdu : tout est dans la liste de l'app.
L'e-mail n'est pas là. Regarde d'abord dans les indésirables, puis vérifie que E-mail est bien actif dans tes réglages de notifications.

Les couper

Au même endroit — Profil → Modifier mon profil → Notifications :

Coupe Push pour désabonner l'appareil sur lequel tu es. Recommence sur les autres.
Coupe E-mail pour arrêter les e-mails de notification.
Coupe le résumé hebdomadaire tout seul, si c'est le seul dont tu ne veux pas.
Coupe une famille — offres, rappels de score, invitations — pour garder le canal et ne perdre que ce type de message.

Chaque e-mail Padelya porte un lien vers ces réglages dans son pied de page : tu peux te désabonner directement depuis le message.

Deux choses restent actives. La liste dans l'app, parce que c'est le journal de ce qui est arrivé à tes réservations. Et les e-mails qui documentent une transaction : confirmation de réservation, paiement refusé, remboursement, suspension, suppression de compte, relevé d'un club. Ceux-là existent pour que tu gardes une trace, pas pour te faire revenir.

Dernière mise à jour : 2026-08-16